مقدمة وقبول الشروط

مرحبًا بكم في بووم ميديا (Boom Media). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا. ويُعد استخدام الموقع أو التعاقد مع الشركة موافقةً كاملةً وصريحةً على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة.

قبول الشروط

يُعتبر استخدام الموقع الإلكتروني أو طلب أي خدمة من خدمات الشركة إقرارًا من العميل بقراءته لهذه الشروط والأحكام وفهمها وموافقته عليها بشكل كامل. وفي حال عدم الموافقة على أي من هذه البنود، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الاستفادة من خدمات الشركة.

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

• الشركة: بووم ميديا (Boom Media).
• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعاقد مع الشركة للحصول على أي من خدماتها.
• الخدمات: جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التسويق الرقمي، إدارة منصات التواصل الاجتماعي، التصميم الجرافيكي، صناعة المحتوى، الإعلانات الرقمية المدفوعة، تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، وتحسين محركات البحث، وأنظمة ERP SYSTEM AI، وأي خدمات ذات صلة.

بدء العمل ومتطلبات التنفيذ

يلتزم العميل بتزويد الشركة بجميع المعلومات والمواد اللازمة لتنفيذ الخدمة، والتي قد تشمل:

• الشعار الرسمي المعتمد.
• بيانات التواصل الخاصة بالنشاط.
• صور المنتجات أو الخدمات.
• معلومات النشاط التجاري.
• بيانات أو صلاحيات الوصول إلى الحسابات والمنصات المطلوبة.
• أي ملفات أو مواد إضافية تطلبها الشركة لتنفيذ المشروع.

المدة الزمنية للتنفيذ

تختلف مدة تنفيذ الخدمات بحسب طبيعة المشروع ومتطلباته. وتبدأ مدة التنفيذ الفعلية اعتبارًا من:

• استلام الدفعة المطلوبة.
• استلام جميع المعلومات والملفات اللازمة من العميل.
• الحصول على الموافقات المطلوبة لبدء التنفيذ.

ولا تُحتسب فترات انتظار ردود العميل أو موافقاته أو تأخره في تزويد المواد المطلوبة ضمن مدة التنفيذ المتفق عليها.

الأسعار، الدفع، وسياسة الإلغاء

الأسعار وآلية الدفع

• يتم تحديد أسعار الخدمات وفقًا للعرض المالي أو الاتفاق المبرم بين الطرفين.
• لا يعتبر المشروع مؤكدًا أو محجوزًا إلا بعد سداد الدفعة المتفق عليها.
• جميع رسوم المنصات الإعلانية، بما في ذلك Google Ads وMeta وغيرها، تعد رسومًا مستقلة عن أتعاب الشركة الإدارية والتشغيلية.
• تحتفظ الشركة بحق تعديل أسعار خدماتها مستقبلًا، دون أن يؤثر ذلك على العقود أو الاتفاقيات التي تم اعتمادها مسبقًا.

سياسة الإلغاء والاسترداد

أحكام وإقرارات إضافية

الدعم الفني والتواصل

توفر الشركة الدعم الفني والاستشارات المتعلقة بالخدمة المتعاقد عليها خلال فترة التنفيذ أو خلال مدة التعاقد المحددة، وذلك عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى الشركة.