نظام الوكيل الذكي | وزارة العمل
M

وزارة العمل

المساعد الذكي للخدمات الإلكترونية
النسخة التقديمية
مدعوم بالذكاء الاصطناعي 🤖

رحلة الطلب الذكية

نظام متكامل يربط بين قاعدة المعرفة والأقسام المختصة لتقديم خدمة دقيقة وسريعة.

قسم البرمجة
قسم التنسيق
قسم المحاسبة
قسم التدريب
المتابعة والتقييم
استفسار عام
📚

الإجابة الفورية (Knowledge Base)

للاستفسارات الثابتة مثل "كيف أسجل؟" أو "شروط التدريب".

تحليل السؤال وسحب الإجابة النموذجية.
إرسال فيديو/PDF أو نص توضيحي.
إغلاق الطلب فوراً دون إشغال الموظفين.
طلب خدمة
🎫

التوجيه الذكي (Ticketing)

للطلبات التي تتطلب إجراءً من موظف (تعديل راتب، شكوى).

البوت يجمع كافة البيانات المطلوبة.
إنشاء تذكرة وتوجيهها للقسم المختص (محاسبة/برمجة...).
تزويد العميل برقم المتابعة.
أمان وخصوصية
🔐

إجراءات حساسة (Secure Actions)

مثل "تغيير كلمة المرور" التي تتطلب تحققاً عالياً.

طلب رقم المنشأة والهوية للتحقق.
توليد كلمة مرور جديدة وتحديث قاعدة البيانات.
إرسال الكلمة الجديدة للعميل بشكل آمن.

📦 مخرجات النظام (Backend View)

هنا تظهر النتيجة النهائية التي يستقبلها موظف الوزارة بعد انتهاء المحادثة.

تم تحويل الطلب
عام

...

📫
لا توجد تذاكر نشطة

💡 سيناريوهات للتجربة

المساعد الذكي

متصل الآن

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.